Última actualización: 15 de mayo de 2026
Esta plataforma es operada y administrada por Su Soluciones (marca de soluciones tecnológicas bajo la titularidad de Susana Londoño, C.C. número 1.037.635.681 de Envigado, Colombia). Por consiguiente, todas las transacciones de suscripción recurrente, planes de membresía, compras y facturación de soluciones y servicios dentro del sitio web serán procesadas de forma centralizada y segura bajo el comercio autorizado de Su Soluciones a través de sus pasarelas de pago integradas (dLocal Go).
Al usar la plataforma Menubot, incluyendo cualquier página pública alojada enmimenubot.com y los servicios de mensajería automática por WhatsApp que esta provee, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el servicio.
Menubot es una plataforma SaaS desarrollada y operada por Su Soluciones (Susana Londoño, C.C. 1.037.635.681 de Envigado, Colombia), que ofrece a restaurantes y otros negocios un asistente de IA para WhatsApp y una página pública por negocio. Cada restaurante usa la plataforma bajo su propia cuenta de WhatsApp Business; Su Soluciones actúa como encargado del tratamiento de datos.
Contacto: hola@mimenubot.com
mimenubot.com/<slug> con la información de contacto, menú y horarios.El canal de mensajería WhatsApp es provisto por Meta Platforms Inc. Meta otorga gratuitamente las primeras 1.000 conversaciones de servicio por número registrado al mes. Las conversaciones adicionales se cobran según las tarifas vigentes de Meta para Colombia y otros países.
Estos costos son de cargo exclusivo del Restaurante — quien mantiene su propia cuenta de WhatsApp Business con Meta— y no están incluidos en la suscripción de Menubot. Menubot no factura ni controla las tarifas de mensajería de Meta.
Cada restaurante define su propia política de cancelaciones y devoluciones, en línea con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Colombia. Como regla general:
No está permitido usar el servicio para:
El incumplimiento puede causar la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio activo 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente para mantenimiento o por causas de fuerza mayor (cortes de Meta, Supabase, proveedores de IA, etc.) sin que esto genere derecho a indemnización.
El código, diseño y marcas de Menubot son propiedad de sus autores. El contenido cargado por cada restaurante (nombre, menú, fotos, descripciones) sigue siendo propiedad del restaurante; al cargarlo nos otorga una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma y en la página pública asociada.
Menubot se ofrece “tal cual”. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante, ni por la calidad o cumplimiento de los productos entregados por los restaurantes que usan la plataforma. La responsabilidad máxima de Menubot frente al usuario estará limitada al monto pagado por el usuario a Menubot durante los últimos 12 meses.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que cumple la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Podemos actualizar estos términos. Las actualizaciones se publican en esta misma página con fecha visible. Si el cambio es material, lo notificaremos por email al titular de la cuenta.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.